My complaint:

Geachte Dhr/Mevr
Na 4 jaar eindelijk eens alleen met mijn vrouw op vakantie naar Turkije.
In eerste instantie zouden wij op zaterdag 11 augustus laat in de avond vliegen, echter een medewerker van Corendon belde ons vrijdag middag op of het goed was om op zaterdag 11 augustus smorgens om half 6 te vliegen.
Natuurlijk waren wij blij wand je bent in Turkije in de middag ipv zaterdag op zondag nacht.
Onze terugreis werd ook veranderd ipv zaterdag 18 augustus laat in de avond, gezet op smiddags half 3.
Ook dat was ons prima dan zit je ook niet de hele dag te wachten om opgehaald te worden.
Tot aan het inchecken op schiphol ging alles perfect totdat we zouden instappen, iets niet goed (kabeltje) volgens personeel Corendon uurtje werk, kregen wat te drinken en een koekje.
Na uurtje werden er bonnen uitgedeeld zou wat langer gaan duren, ongeveer 10 uur half elf vliegen gaat u maar even wat eten op kosten Corendon.
Wij wisten toen al dit zit niet snor.
Vanaf dat moment totaal geen informatie meer gehad tot ongeveer 2 uur in de middag,je hebt nog nooit bijna 200 mensen, vrouwen met huilende kinderen en andere reizigers over de rooie zien gaan, ook al omdat er een dame van Corendon werd gestuurd om tekst en uitleg te geven over iets waar zij zelf niets vanaf wist, nu zouden wij om half 7 vliegen s,avonds ipv half 6 s,morgens.
Even petje af voor medewerker schiphol die contact probeerde te krijgen met kantoor Corendon, echter deze gave
niet thuis voelde natuurlijk nattigheid, echt schandalig hoe wij werden behandeld.
Kregen nog een bon om te eten, mijn vrouw en ik maar hotel genomen op schiphol waren bekaf al 24 uur op.
Half 7 eindelijk op weg naar Turkije met Corendon, Cabine personeel uiters onvriendelijk mijn vrouw vroeg wat water ivm migraine kreeg pas na bijna half uur water.
Ongeveer 23.00 uur Dalaman Turkije he he geland lekker bus in ongeveer anderhalf uur DACHTEN WIJ, staan we niet op lijst mogen niet met Corendon bus mee wachten op andere bus.
Na dik uur vervangende bus op naar hotel ja ja onderweg busje krijgt pech problemen met remmen weeeeer wachten op vervangende bus bijna uur later koffers weer overpakken en hup jongens daar gaan we weer.
Rond ongeveer 02.00 in hotel mijn vrouw vroeg aan receptie medewerker om beetje water voor medicijnen, ze moest maar even naar de barkeeper lopen dan kreeg ze wel wat, niet dus werd glashard gezegd bar gesloten u krijgt niets, weer te schandalig voor woorden.
Toen naar kamer 5 hoog aan straatkant sorry dit kun je geen kamer noemen paste net 2 persoons bed in vieze badkamer en toilet niet veel beter airco zeer veel lawaai, toen ben ik maar eens goed over de rooie gegaan( mag toch wel na 40 uur wakker te zijn geweest)
Naar receptie wil graag andere kamer ja misschien volgende dag hotel vol meneer nou bulchit.
Volgende dag 10 uur naar aandringen andere kamer was iets beter maar niet meer dan dat.
En laat ik het dan al helemaal niet over dat tuig van over de zwarte zee hebben (Russen) wat een rampenplan zuipen openbare dronkenschap 24.00 bar sluit ze halen de flessen sterke drank te voorschijn en zuipen zich helemaal klem, schreewen slaan met deuren en gedragen zich bijzonder onbeschoft, hotel bewaking deed er bijna niets aan leken wel bang.
Van de 6 overnachtingen er 4 zeer slecht geslapen door het gedrag van dat tuig.
Hotel Nerges Beach jullie krijgen van ons een dikke onvoldoende, management ondernam totaal geen stappen en vonden het wel goed zo, wij zaten in oude gedeelte ze kunnen dat beter slopen.
Zwembad zeer moeilijk een bed te krijgen, weer die russen die alles voor zich opeisen.
1 pluspunt personeel was aardig(hebben over het algemeen ook een hekel aan russen)
Eten was eentonig.
Wij gaan nooit meer naar hotel als er russen verblijven en gaan zeker daarover eerst informatie over inwinnen.
Terug reis zouden wij om half 3 vliegen werd volgende dag half 2 .
Nooit meer Corendon.

MVG
Hans en Sylvia Gerritsen.

Desired solution:

Wij zullen niet gauw meer tevreden zijn, hebben in die
week nog geen excuus mogen ontvangen van Corendon.