My complaint:

Begin Juli 2 voetbalshirts besteld op deze site, betaling meteen gedaan. Daarna een e-mailtje ontvangen dat het geld was ontvangen, maar sindsdien geen e-mails meer en ook nog steeds geen shirts.
1 September wel een promotiemailtje van ze gekregen, hun nieuwsbrief met daarin een kortingscode. Gelijk een mailtje terug gestuurd, dit keer naar hun sales afdeling.
Ik raad andere mensen aan om dit ook te doen, aangezien het een andere e-mail is als die op de site staat.

Sales afdeling: [email protected]

En nu maar afwachten.

Desired solution:

Deel van het geld terug of een gratis extra shirt met spoedverzending.