My complaint:

Er was aangegeven dat de levering van mijn 10 inch android tablet tussen de 1-5 dagen in beslag zou nemen. Dat zijn er met excuses 10 geworden. Helaas bleek na aansluiten al direct dat het ding niet wilde opladen. Meteen een mailtje gestuurd en 2 dagen later voor de zekerheid opgebeld met de vraag hoe ik moest handelen. Helaas de dame kon me alleen vertellen dat ze de klacht ging doorgeven en dat ik teruggebeld zou worden. Een dag later kreeg ik wel een e-mail dat ik hem terug kon sturen. Inmiddels was het me al een keer gelukt om hem meer dan 20 % op te laden.
Volgens mij is de adaptor onvoldoende om vanuit een laag accu nivo en tegelijkertijd gebruik de tablet op te laden. Op internet kom ik meer van die verhalen tegen.
Dus nu opgeladen met tablet helemaal uit. Dat is nu gelukt tot 100 %. Nu doet hij het naar behoren. Dus maar even wachten met terug sturen en uit testen.
Even zelf verder uit testen en indien het zich herhaald alsnog opsturen. Helaas nu na 4 dagen testen blijkt het opladen toch een probleem te zijn. Dus alsnog aangetekend opgestuurd. Na een week (18/9/2012) nog geen reactie gehad. Dus maar gebeld. Dan krijg je standaard iemand die uitsluitend je verzoek of klacht noteert en zegt dat je terug wordt gebeld of gemaild. Nu maar weer afwachten. Ze hebben per mail erkend dat de fout in het tablet zat en dat ze een andere gaan opsturen.
Begin november heb ik een ander tablet ontvangen, echter dan was het oplaadt circuit via USB niet in orde. Dat heb ik direct weer per mail gemeld op 6 november 2012 en omdat ik geen reactie hierop heb ontvangen nog eens gebeld op 25 januari 2013, maar inmiddels is zelfs de telefoniste niet meer te bereiken. Dus nog maar een mail gestuurd via hun site. Dat voelt allemaal niet goed aan. Ik ben al veel klachten tegengekomen over deze firma.
7 maart 2013 Nog geen reactie gekregen en die verwacht ik ook niet meer van deze firma.
Ik raad iedereen aan met deze firma geen zaken te doen. Met name omdat de fabrikant wordt afgeschermd en het artikel min of meer merkloos wordt aangeboden geeft je niet de mogelijkheid om met de fabrikant contact te hebben.
Dus maar beter helemaal niet meer kopen bij deze firma.

Desired solution:

Inmiddels wil ik gewoon mijn geld terug.
En geen zaken meer doen met deze firma.