user-125520 on 03 September 2012 about Hotelkamerveiling.nl in category Vakantie Veilingen
Ik probeer al geruime tijd een kamer te boeken voor 2 dagen in het weekend in Hotel Restaurant Ie-Sicht in Oudega.maar het is mij in maanden niet gelukt,om een kamer te boeken. er is nooit plaats in het weekend,en mijn bonnen vervallen in oktober.ik hoop dat daar iets aan gedaan kan worden.
met geen succes graag mijn geld terug!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hotelkamerveiling.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hotelkamerveiling.nl posted
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hotelkamerveiling.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Petersen,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u tot nu toe nog geen passende reservering heeft kunnen maken. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en hebben wij uw verzoek ingewilligd. Wij gaan er vanuit u een passende oplossing aangeboden te hebben en hopen u in de toekomst wederom te mogen begroeten op onze website.
Met vriendelijke groeten,
Webcare
Onze klantenservice is 365 dagen per jaar bereikbaar, doordeweeks van 08.30 tot 21.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 18.00 uur.
Op feestdagen zijn wij open van 11.00 tot 17.00 uur. U kunt ons telefonisch bereiken via 0900-0799 (€ 0,25 p/m) of door een e-mail te sturen naar [email protected]
