My complaint:
Na beëindiging abonnement wordt er nog steeds elke maand geld afgeschreven.
Desired solution:
Stoppen met afschrijven en bedrag terugstorten
user-125603 on 04 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Na beëindiging abonnement wordt er nog steeds elke maand geld afgeschreven.
Stoppen met afschrijven en bedrag terugstorten
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
u geeft aan dat u uw abonnement heeft opgezegd.
Wij hebben op 14 mei 2012 een bericht van u gehad dat u uw internet en bellen wilde beeindigen. Wij hebben dit ook in behandeling genomen en u een brief teruggestuurd dat dit per contracteinddatum uitgevoerd zal worden.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal