user-125621 on 06 September 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Voorheen kon ik de gespecificeerde rekenen gratis bekijken. Dit was erg prettig.
Echter als ik dit nu wil zien moet ik opeens 2,50 euro betalen per rekening! Hier ben ik niet van op de hoogte gebracht.
Het lijkt mij een hele normale zaak dat het inkijken van de gespecificeerde rekening gewoon kosteloos kan.
Dat ik gewoon weer via de site de gespecificeerde rekeningen kan bekijken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Klant,
Via uw persoonlijke pagina op www.simpel.nl kunt u alle facturen, de specificaties hiervan en uw lopende kosten gratis inzien. Om een factuurspecificatie schriftelijk te ontvangen wordt 2,50 euro in rekening gebracht. In deze procedure is niets veranderd.
Met vriendelijke groeten,
Anna van Dijck
Simpel
