My complaint:

In juni heb ik 2 tablets (9.7 inch google android)besteld. We moesten erg lang wachten op de tablets. Nadat ze eindelijk geleverd waren, waren we niet tevreden over de tablets. Binnen de gestelde 2 weken hebben we de tablets teruggestuurd. Na 3 weken geen reactie van bedrijf. We kregen na 3 weken alleen een melding dat de tablets goed waren aangekomen en dat we binnen 5 dagen bericht zouden krijgen. Na vele mailtjes en telefoontjes geen reactie. Na 5 weken eindelijk reactie. we zouden de tablets te laat hebben opgestuurd, de tablets zouden zijn gebruikt. Nou de tablets zijn nauwelijks gebruikt. Van 1 tablet is de folie er per ongeluk afgehaald, dat ze die niet terug willen is te begrijpen… Maar de andere daar is niets mis mee en we zijn met beide tablets uiterst zorgvuldig omgegaan.

Desired solution:

Wij zijn tevreden als het bedrijf A&W tablets reageert op onze mailtjes en vragen. En we zijn tevreden als we ons geld terug hebben gekregen van de ene tablet en als de andere (waar de folie vanaf is gehaald)naar ons is teruggestuurd.