My complaint:

ik heb bij miniinthebox in mij een bestelling gedaan voor een aantal ipad en iphone hoesjes totaal 4 stuks ik heb voor een snelle verscheping gekozen en hiervoor 8.67 extra betaald wat schets mijn verbazing 1.5 maand na aflevering van het pakketje krijg ik van fedex een dreig mail dat ik in gebreken ben gebleven en dat ik binnen 48 uur moet betalen voor een nog openstaande nota van euro 8.67 en als ik niet betaal de vordering naar een incasso bedrijf gestuurd word. als ik vriendelijk terug mail dat ik geen idee heb waar ze het over hebben en ik alle transport kosten al aan miniinthebox betaald heb komen ze nadat ik ik brief van het incassobedrijf heb gehad met de sommatie om te betalen plus administratie kosten van euro 80???? dat het zou gaan gaan om invoerrechten?? wel heel raar dat de invoerrechten precies hetzelfde bedrag is als de extra shippingskosten
krijg toch het idee dat ik nu 2x voor shipping moet betalen

Desired solution:

dat miniinthe box contact opneem met fedex en de kosten terug draait \daar ik ze al betaald heb aan hen