Complaint: Heen en terugvlucht gewijzigd

user-125645 on 04 September 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Corendon voert onze heen- en terugvlucht niet uit volgens de oorspronkelijk boeking.
Zonder opgaaf van reden is de heen vlucht volledig geannuleerd, waardoor wij nu ruim 10 uur later vliegen met een andere maatschappij. Wij hadden, omdat deze vlucht beschikbaar was, een extra vakantiedag geboekt. Wij missen de door ons extra geboekte vakantiedag. Onze terugvlucht is verlaat en heeft een tussenstop. Omboeken naar een beter alternatief is volgens Corendon niet meer mogelijk.

Desired solution:

1. Een beter alternatief dan de huidige vluchten.
2. Financiële compensatie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of