My complaint:

Op zaterdag 1 september jl.heb ik in Groningen een pakket (barcode 3SSAGA3702681) via u verzonden met daarin een antiek keramiek bord. Ik heb dit antiek bord in een lucht bolletjes folie gedaan, daarna in een plastic tas en vervolgens heb ik de kartonverpakking vol met 2 cm dikke piepschuim ingevuld – onderkant, 4 zijkanten en bovenkant – om beschadiging voor te komen.
Het pakket is vandaag, 4 september 2012 in Dordrecht aangekomen maar totaalloos. De verpakking is ernstig beschadigd en het keramiek bord in tientallen stuken kapot.
Ik ben in bezit van foto’s toen dit pakket flink beschadigd aangekomen is inclusief details zoals binnen verpakking met piepschuim en folie. En het bord in stukken geslagen tijdens transpoort. Dat is te gek voor woorden hoe gaat u met de eigendom van uw klanten. De schade is niet herstelbaar want dit bord is afkomstig uit Polen – concentratiekamp van II WO van 1940.

Desired solution:

Ik wil van post NL precies hetzelfde bord terug ontvangen plus de verzendkosten naar Dordrecht en terug (2 x €6,75) of een schadevergoeding. Ik heb voor dit bord ruim €100,- betaald.