Complaint: Vermiste/nooit aangekomen post

user-125715 on 04 September 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 25 aug zijn er 2 poststukken naar mij (postcode 6717MJ) verzonden. Oa een diploma van een opleiding die ik gedaan heb. De verzenders hebben me te kennen gegeven het op die dag aan postNL aangeboden te hebben.
Ik heb deze poststukken nooit ontvangen en postNL kan niets doen omdat ze niet aangetekend verzonden zijn.

Desired solution:

Dat deze orginele poststukken boven water komen.

Al vrees ik dat ze waarschijnlijk definitief zoek zijn. Maar omdat ik helaas geen uitzondering meer ben wil ik deze klacht wel (ook hier) uiten.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Na een week is de post toch aangekomen. Gelukkig maar... Wel ben ik betere dienstverlening van PTT/TPG/TNT/postNL gewend....

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of