13 years ago - Complaint is picked up by Diana Gabriels Verweijen

13 years ago - Geachte mevrouw, Wij betreuren het gebeurde, we weten van 2 mensen dat er een mislukte inspuiting van de Botox is gedaan door *. Daarop hebben wij direct maatregelen getroffen. * is niet meer werkzaam bij de praktijk en is ook uit de vereniging (NVCG) gezet. De reden dat zij uit de vereniging is gezet is en niet meer bij ons werkt is niet omdat * een fout heeft gemaakt maar doordat zij de klacht niet serieus heeft genomen, artsen blijven mensen en mensen maken fouten al doen ze nog zo haar best (inspanningverbintenis) Ook hebben wij advies gevraagd bij de voorzitter van deze vereniging. Tevens hebben wij dit gemeld bij de inspectie van volksgezondheid. Zover het bij ons bekend is hebben wij alles wat we kunnen doen gedaan betreuren wij het dat u niet ons heeft benaderd nadat u voor de controle bij een van onze andere artsen bent geweest. Uiteraard ontvangt u van ons 50 % van de gemaakte kosten van de aangeschafte Grouponbon. Wel vervelend dat dit, iets wat door een arts gedaan is, persoonlijk naar de kliniek wordt gemaakt. We voeren duizenden botoxbehandelingen uit per jaar en hebben gelukkig maar 2 klachten die bij ons bekend zijn, terwijl * gewoon verder werkt zonder enige verantwoording te nemen om tot een oplossing te komen voor de 2 klachten die gemeld zijn. Ook niet na een aangetekend schrijven, telefoontjes en mailtjes. Misschien kunt u contact met ons opnemen om uw bankrekeningnummer door te geven. Met vriendelijke groet, Diana Gabriels Verweijen