My complaint:
Mijn moeder heeft de haar toestuurde rouwbrief naar aanleiding van het overlijden van een dierbare kennis op 24-08-2012 niet ontvangen.
Daardoor heeft ze niet op de crematie kunnen zijn hetgeen voor haar zowel als voor de nabestaanden een verdrietige zaak is.
Een kwalijke zaak.
Desired solution:
Geen oplossing voor deze zaak

