My complaint:

Het zou fijn zijn en het valt me op dat dit vaker gebeurd in en rondom Driebergen-Zeist dat de klantvriendelijkheid van bepaalde busschauffeurs vér te zoeken is.
Vanochtend kom ik vanuit de trein en wil de bus lijn 50 Utrecht nemen. Omdat ik.meestal maar een paar minuten heb om die lijn te halen stap ik meteen alleen ziende “50” de bus in. Ik wilde een kaartje kopen en word vervolgens uitgekafferd dat deze bus niet lijn 50 is. Waarop ik antwoorde dat er toch echt 50 opstaat. Maar menneer was te druk om zijn tas in te pakken en mij op een onbeschofte manier duidelijk maakte dat deze bus niet ging vertrekken.

Desired solution:

Als er netjes en rustig gecommuniceerd word naar dé klant/ gast zal dat al een stuk aangenamer zijn. En dit betreft meerdere chauffeurs. Maar dit was de druppel om maar steeds afgeaft te wkrden of niet netjes worden te behandelt.