My complaint:

Ik dien een klacht in, ontavng een mail dat de klacht is opgelost maar er is NIETS gebeurt. Als dit de wijze is waarop Karwei klachten oplost dan ken ik er nog wel een paar!!!!

Desired solution:

VERTEL me de oplossing. tot op heden was het STIL namelijk totdat ik een mail ontvang dat mijn klacht is opgelost????