Complaint: geen bereik buitenland

user-125862 on 07 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geen bereik in buitenland ook na een 1 voor pincode niet en bij thuis komst ook geen bereik meer!

erg vervelend als je hem elke dag gebruikt

Desired solution:

contact opgenomen met tele 2 en echt binnen 2 minuten iemand aan de lijn, simkaart kapot zeggen ze dus kryg een nieuwe!!
zou eigenlijk ook geld van die 1,5 week terug moeten krygen
wegens geen bereik.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat de klant problemen ervaart met bereik. Volgens onze gegevens is hierover al contact opgenomen met de klantenservice en kan inmiddels weer gebruik worden gemaakt van mobiele telefonie. Oneze excuses voor het ongemak wat ontstaan is. Indien we nog ergens bij kunnen helpen horen we het graag: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of