My complaint:

Sinds mei bij Telfort, en alleen nog maar ellende gehad. Al heel vaak gebeld/gemaild met Telfort. Worden ook wel oplossingen bedacht en uitgevoerd, maar die helpen allemaal niet. Ze beloven van alles, dat ze terug mailen binnen 10 werkdagen, of de volgende dag terug bellen. Ik moet nog steeds gemaild worden en ook nog steeds gebeld worden. Dit alles duurt nu al zo lang dat ik moedeloos van word. Helaas moet ik nog 1,5 jaar met het abonnement doen:-( daar baal ik ernorm van! Want het probleem word niet opgelost.
Probleem is, dat ik vaak niet kan bellen en de melding: ‘Netwerk bezet’ krijg. Ook valt de verbinding van mijn internet vaak weg en is het interet zo traag dat het niet werkt, én dat terwijl ik €3,- per maand betaal voor zogenaamde ‘internet versneller’
Dit alles doet Telfort geen goeds, ik zie steeds meer klachten erbij komen!

Desired solution:

Een vervroegde contractsontbinding, zodat ik naar een provider toe kan die wél goede dekking heeft.