Complaint: Een boete voor niks

user-126015 on 05 September 2012 about Connexxion in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er was namelijk vandaag controle in de bus 28 en ikwou inchecken maar me kaart wou niet inchecken en niet uitcheken.
Dus de busschauffeur liet me want heb er ook namelijk een abbo op.
Op gegeven moment kwam controle en zei datikniet had ingececkt en legde hun uit en had er een abbonoment 2ster op en warom zou ik niet inchecken omdat er iets afgaat er gaat tog niks af en legde hun dat ook uit maar hun gaven me gewoon een boetee terwijl ik erniks kan aandoen dat hy niet wil inchecken en uitchecken en er zit nog zelfs tegoed op een abbonoment 2 ster.
Duss ikhad vervoerbewijs+ kreeg ik een boete voor iets waaar ikniks aankan doen ikvindt dit echt niet kunnen.
Nu een lekkere boete van 39 euro die voor 7dagen betaalt moet worden.

Desired solution:

Geen een

Message from Connexxion

13 years ago - Om uw melding goed te kunnen behandelen, is het in veel gevallen noodzakelijk om navraag te doen bij onze collega's uit de regio. Wij hebben uw melding daarom opgenomen in ons eigen klachtensysteem. Nadat wij de uitkomst van het onderzoek hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Wij streven ernaar u binnen 15 werkdagen na binnenkomst van uw melding verder te informeren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Connexxion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Connexxion

Connexxion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Om uw melding goed te kunnen behandelen, is het in veel gevallen noodzakelijk om navraag te doen bij onze collega's uit de regio. Wij hebben uw melding daarom opgenomen in ons eigen klachtensysteem. Nadat wij de uitkomst van het onderzoek hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Wij streven ernaar u binnen 15 werkdagen na binnenkomst van uw melding verder te informeren.

All complaints of