My complaint:

Stond vandaag bij de kassa van supermarkt Jumbo, Leiden Stationsstraat. De cassiere, M. Rahma had grote lol met haar 2 collega’s aan de andere kassa’s. Nota bene in uitsluitend de Marokkaanse taal lachen gieren en brullen geblazen, terwijl ik als klant het gevoel had genegeerd te worden.

Bijzonder onbeschoft gedrag vind ik. Voortaan maar weer naar AH waar de cassieres in 99 % van de gevallen vriendelijk, beleefd en klantgericht zijn.

Desired solution:

Betere selectie van personeel. Dit is een mentaliteitskwestie waar helaas geen cursus tegenop kan.