Complaint: Eindeloze communicatie zonder oplossingen

user-126056 on 07 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Geen bericht gekregen van Tele2 dat nummerbehoud niet door ging en nu zit ik aan abonnement vast met ander nummer.
Belcompany en Tele2 wijzen naar elkaar. Tele2 is via mail niet bereikbaar (waarom eigenlijk niet? zijn ze ergens bang voor?…een overvloed aan klachten oid zeker)
Ook al aangetekend schrijven gestuurd nav diverse telefoongesprekken maar krijg briefje terug dat ik weer terug moet bellen, duur nu al ruim half jaar.

Desired solution:

cancellation van het abonnement met terugwerkende kracht. Heb abonnement nooit gebruikt en abonnement is onrechtmatig afgesloten. Ik heb getekend voor nummerbehoud en dat niet gekregen en ook geen bericht hierover zodat ik meteen kon opzeggen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dubbel geplaatst.

All complaints of