My complaint:

Sinds jaar en dag doe ik mijn boodschappen bij Bas. Nu wordt ik iedere woensdag gevraagd of de kassiere even in mijn tas mag kijken. NEE DUS. Ik wordt er een beetje moe van als,ik iedere keer dat ik boodschappen kom doen, een willekeurig personeelslid mijn tas doorzoekt. ik voel mij hier niet echt lekker bij. Een echt unheimisch gevoel. Ik weet dat het bij de ingang als huisregels staat aangegeven en dat ik stilzwijgend toesteming hiervoor geef als ik langs dit bordje loop, maar ik vind het inmiddels niet echt klantvriendelijk meer. Zo willen ze wel mijn lege boodschappentassen bekijken maar een kijkje in mijn handtas of rugzak is er dan weer niet bij. Niet echt consequent. Misschien zit mijn handtas wel helemaal vol met tandpasta. ik hoef niet mee te werken dus de laatste keer heb ik mijn boodschappen maar op de band laten staan en ben naar de AH gegaan. Jammer allemaal, maar ik kies er niet meer voor om iedere woensdag als mogelijke crimineel behandeld te worden. ik VOEL mij in ieder geval niet meer welkom.

Desired solution:

ik ga nu wel boodschappen doen bij AH of bij de C1000. Gaat per jaar toch zeker om 6000 euro.
Neem bijvoorbeeld een beveiliger in dienst en laat die zijn werk gewoon doen. Die moet zich gezien de derving aan inkomsten makkelijk terug verdienen. Een andere oplossing is je lege tassen in een locker opbergen als je de winkel in loopt. Maar ja ook dat kost weer geld. Ik weet niet of het er allemaal leuker op wordt. Winkelen moet een soort beleving zijn en dat is het in dit geval zeker niet meer. Vraag mij af of er voor personeelsleden een uitgaanscontrole is als zij klaar zijn met hun werkzaamheden en het pand verlaten. Jaarlijks wordt namelijk tig procent gestolen door eigen personeel.