My complaint:

Ik ben student en loop stage bij BriljantNet. Iedere dag loop ik om 5 uur bij het bedrijf weg zodat ik de bus kan halen van 17:05 uur. Maar dit is juist het probleem, dat is namelijk niet mogelijk aangezien de bus altijd al om 17:01 vertrekt vanaf bushalte “Oude Baan, Breda” naar Station Breda. Ik vind het vreselijk dat de bus gewoon wegrijdt als hij ziet dat wij bij het stoplicht staan te wachten en terwijl hij gewoon 4 minuten te vroeg komt en gewoon wegrijd.

Desired solution:

Dat de bus precies om 17:05 pas wegrijd. Wacht dan in ieder geval gewoon, zo veel moeite is dat niet. Ik moet daarna namelijk 25 minuten wachten waardoor de aansluiting met mijn trein niet meer gelijk loopt.