My complaint:

Vorige week maandag heb ik twee Iphone laders besteld bij deze website. Ik heb het geld over gemaakt via iDEAL maar nooit een orderbevestiging ontvangen via email. Ik heb hierover gemaild en geen reactie ontvangen. Toen ik de laders de volgende dag niet ontvangen had heb ik via hun facebook pagina nog een bericht achter gelaten maar ook daar geen reactie gehad. Ik heb het vervolgens eind vorige week nogmaals via een email geprobeerd en aangegeven dat het geen probleem is als het langer duurt dan aangegeven wordt op de site maar dat ik graag wat van ze hoor. Ook daar heb ik geen reactie op gehad dus nu ben ik het wel zat!

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik de laders alsnog geleverd krijg binnen een redelijke tijd of als ik mijn geld terug gestort krijg.