My complaint:

Ik werd opgebeld door ICS
Of ik mijn mijn limiet wil verhogen.(ik heb er niet om gevraagd)
Op deze vraag heb ik heb ik toesteming gegeven deze te verhogen.
De volgenddag kreeg ik een brief dat ik een verhoging van het
limiet had aangevraagd.
De dag er na werd me dat door eenbrief weer gewijgerd.

Desired solution:

Ik heb de creditkaart aan de bank gegeven en ik hoefde de creditcard niet meer.
Ik heb om deze verhoging niet gevraagd en nu ben ik geblokeerd.