My complaint:

Ik heb in februari 2 kaarten besteld voor Coldplay bij ticketloket.com. Kosten 187,50euro. Twee weken voor het concert kreeg ik een mail dat de kaarten niet meer leverbaar waren en dat ik het totale bedrag terug gestort zou worden op mijn rekening. Tot nu toe niets ontvangen. Geen concert, geen geld terug! Vandaag treden ze op in Den Haag en daar hadden wij bij moeten zijn. Het spijt mij zo dat ik zo dom ben geweest niet beter op te letten bij bestelling. Ik heb ze in mijn haastigheid verward met ticketbox, wat wel een betrouwbare organisatie is.

Desired solution:

Mijn geld terug en het aanpakken van deze oplichterij.