My complaint:

Omstreeks 1 augustus 2012 de gegevens opgestuurd en de verzendkosten betaald. Sindsdien niets meer vernomen, niet van de Telegraaf maar ook niet van de poster firma. Waarschijnlijk veel belangstelling voor de actie, maar het duurt nu wel erg lang.

Desired solution:

Een mailtje zou op zijn plaats zijn.