Complaint: onterechte automatische incasso

user-126212 on 06 September 2012 about Huurwoningen.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin juni 2012 heb ik eenmalig toestemming gegeven aan huurwoningen.nl, om inschrijfgeld: 19,95 euro van mijn rekening af te schrijven. Nu hebben zij dit bedrag zonder enige toestemming van mij geincasseerd. Dus ik ben bestolen van 59,85 euro. Dit bedrijf is niet bereikbaar als je het over teruggave van geld hebt.

Desired solution:

Ik wil mijn ontrecht afgenomen geld onmiddelijk terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte cliënt,

Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct de optie uitschrijven. Dit wordt u uiteraard op uw bij ons bekende email adres bevestigd. Uw betalingsverplichting eindigt dan uiteraard ook direct. indien u wenst dat wij u uitschrijven zend u ons dan een email met uw inschrijf gegevens op [email protected] met dit verzoek.

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts www.huurwoningen.nl

All complaints of