My complaint:

vOLGENS NIEUWE REGELING VAN SHELL WORDT ER GEEN STATIEGELD MEER GERETOURNEERD OP GASFLESSEN. dIT STATIEGELD IS WEL EENS BETAALD. sHEL STELT DAT MEN OVER EEN AANKOOPBEWIJS DIENT TE BESCHIKKEN. eCHTER OMDAT DIT BIJ AANSCHAF NOOIT ZO GESTELD IS WAS ER OOK GEEN NOODZAAK OM AANKOOPBEWIJZEN TE BEWAREN. dIT IS EEN ZEER ONTRECHTVAARDIGE MAATREGEL EN DEZE KAN MIJNS INZIENS OOK NIET LEGAAL ZIJN. Het gaat in mij geval om maar liefst vijf flessen.

Desired solution:

uITBETEALING VAN BETAALD STATIEGELD.