My complaint:

Ik heb afgelopen vrijdag 31 augustus 2012 voor mijn dochter het xbox spel Dance Central 2 gekocht a 49,95 euro,bij de bart smit in Ede gld,Nu heeft ze dit spel zondag gespeeld,en toen ze deze afgelopen woensdag weer wilde spelen liep deze vast in de xbox,aan de xbox ligt het niet,want deze hebben we daarna een aantal keer getest met andere spellen,en toen liep hij niet vast,nu is het spel dance central voorzien van een enorme kras,en is hij niet meer te spelen,tot groot verdriet van onze kleine meid..ik ben terug gegaan naar de bart smit of ze mijn konden helpen,en deze verwezen me naar u toe,ik hoop dat u ons verder kan helpen en onze dochter weer blij kan maken.

Desired solution:

terug storting van het geld,of een vervangend spel.