My complaint:

Mijn klacht is, dat ik producten besteld heb bij deze firma, betaald heb en niets heb gekregen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, want zowel de vaste lijn als het 06 nummer bestaan niet.
Op e-mails reageren ze ook niet en dat maakt mij woest!

Desired solution:

Met het bezorgen van de bestelling.