Complaint: allenrecht canaldigitaal

user-115485 on 06 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn camper is voorzien van een instalatie van het merk Alden welke niet door CD word erkend.
Toen heb ik een module van CD gekocht welke niet werkte ,daarna reciever naar een dealer in Hilversum gebracht.toen werkte alles prima.Nu na ongeveer een jaar ontvang ik alleen weer vrije zenders,en de reciever zegt C I empty ,oftewel ik ben weer net zo ver als een jaar geleden.
Als de enige oplossing een nieuwe reciever is zeg ik mijn abbonement op,want ik ga niet weer zoveel kosten maken.
Ik heb wel mijn kaart geactiveerd met mijn oude reciever ,

Desired solution:

Zonder kosten ,een werkende instalatie waarvoor ik heb betaald

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals besproken krijgt u van ons i.c.m. een verlenging op uw contract een gratis HD ontvanger + smartcard, welke geschikt is voor gebruik met CanalDigitaal.

Met vriendelijke groet,

Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of