My complaint:

Ik heb een jurk besteld voor een bruiloft voor 86.45 euro daar kwam 21,83 euro over heen voor op maat laten maken en 24,77 euro voor verzendkosten,totaal 133.05 euro.Ik heb de jurk laten vermaken voor 35.00 euro omdat hij 6 cm te nauw was,onder de armen was hij ook te nauw maar dat merkte ik pas later en als ik ga zitten kruipt de ingebwude buste omhoog.Nu krijg ik net ook nog een rekening binnen van Fedex dat ik 34.82 moet betalen voor douane kosten wat ik dus niet wist.In totaal komt de jurk mij nu op 198.87 wel een beetje duur niet?Voor een jurk die totaal niet lekker zit.

Desired solution:

Zou tevreden zijn als ik de 35.00 euro terug zou krijgen voor het vermaken en de 34.85 voor de douane kosten want als ik dat had geweten had ik de jurk nooit besteld.Ook zou ik de jurk graag nogmaals naar de naaister doen om te kijken wat ze er nog meer aan kunnen doen om het een beetje goed te laten zitten.Het allerliefst zou ik de jurk terug doen en gewoon mijn geld weer terug krijgen maar dat zal wel niet gaan want ik heb hem met pijn en moeite gedragen voor een bruiloft omdat ik geen andere keuze had want het was een bruiloft in Parijs en kon niet zo snel iets anders vinden en kon dat ook niet betalen.

Groetjes Kina Rotman