My complaint:

Ik heb een Basis HD pakket voor 2 tv’s, echter op de 2e TV heb je minder zenders dan op de 1e TV. Dit staat echter nergens op de website vermeld en is ook bij de aanschaf niet aangegeven. Bellen met de helpdesk leert mij dat bij de duurdere pakketten je wel twee gelijke pakketten hebt, met uitzondering van eredivisie live want dat krijg je slechts op 1 TV. Overigens ontvang ik ook minder kanalen dan mij was beloofd en op de website staat aangegeven.

Desired solution:

Canal digitaal moet ook bij het Basis pakket 2x hetzelfde zenderaanbod bieden en alle zenders leveren die op de website staan aangegeven. Verder vind ik dat voor 13,95 per maand je Eredivisie Live ook gewoon op beide TV's zou moeten kunnen ontvangen.