Klacht ! Internet plus bellen abonnement stoppen !!! KLACHT.nl

My complaint:

Oplossing is niet oké. Ik krijg elke maand een telefoonrekening van KPN én van CanalDigitaal terwijl ik het abonnement van CD opgezegd heb. Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat mijn abo pas op 31-05-2013 kan worden opgezegd. Ik heb ook geen modem meer (voor internet van CD) want die heb ik moeten terugsturen. Klacht is dus nog niet opgelost !!! . abo.nr: 75609699

Desired solution:

Ik verwacht dat CD mijn abo direct stopzet en ontvang mijn teveel betaalde abonnementsgeld terug. O ja, ik heb óók geen schotelontvanger, wellicht dat daar de fout kon zijn geslopen. Ik had alleen maar een abonnement voor internet plus bellen, destijds telefonisch afgesloten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

13 years ago - Geachte heer de Leeuw, U bent op 12-05-2011 gestart met een 24 maanden contract voor internet en telefonie van CanalDigitaal. Dit houdt in dat u akkoord bent gegaan met een contract eind datum van 31-05-2013. Helaas kunnen wij dit niet eerder beeïndigen voor u. Indien nodig kunnen wij u een kopie van het contract toesturen. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben uw klacht in klachtnummer 180459 reeds opgelost, om deze reden zetten wij deze ook op afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Complaint: Internet plus bellen abonnement stoppen !!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: