My complaint:

nieuwe Asus laptop voor school gekocht,maar batterij laad niet op.Weg gebracht naar de ICT winkel,maar nu na 17 dagen
nog niet klaar gemaakt door Asus.Voorgesteld om hem zelf bij ASus ophalen kan wel maar krijg dan van Asus 2x handelings kosten volgen de ICT shop.Wie betaald mijn handelingskosten(nu al 4x)????????
Batterij vervangen na 17 dagen nog niet???????

Desired solution:

iets betere service en ook wat sneller zou wel zo prettig zijn voor de klanten.En of ik ook handelings kosten kan vragen voor die nu al 4x wat,mij in totaal al 6 uur heeft gekost.daar komt dus nog minmaal 1x bij