My complaint:

Beste Violia
Vandaag 7 september stond ik om 12:08 op de bus te wachten in Heythuysen ik zat op een bankje ik zag de bus aankomen en stond op en stak mijn hand op dat ik mee wilde tot mijn verbazing reed hij door. Er stond nog een persoon te wachten
hij kon het ook niet geloven dat hij doorreed.
De bus moest pas om 12:13 vertrekken dus wij waren optijd
bij de halte.(ik denk dat de chaufeur boos was omdat er een bestelwagen bij de halte stond maar dat is geen reden om de klanten te laten staan).
De bus vertrekt ook veel te vroeg bij de halte het is me al 2 maal gebeurd dat ik 1 uur moest wachten op de volgende bus en dat is niet leuk meer.

Desired solution:

Dat de vrijwilligers op lijn 190 beter worden ingelicht
over de vertrektijden en ze erop te wijzen dat ze niet te vroeg vertrekken bij een halte.