My complaint:

Pas nadat ik enkele malen zelf had gevraagd per e-mail waar mijn kaarten bleven kreeg ik vrijdag (9 dagen voor het concert) te horen dat er geen kaarten geleverd werden.
Heel fijn, zo kort van te voren, dan heb je tenminste weinig kans meer om iets anders te regelen.
Ondanks verschillende verzoeken tot directe betaling van het totale factuurbedrag van € 167,00 heb ik tot op heden nog niets ontvangen. Elke keer ontvang ik een e-mail terug dat het geld overgemaakt zal gaan worden.
Wanneer dan????

Desired solution:

Directe terugstorting van het geld.
DIRECT !!!!!