My complaint:

Op 22 augustus heb ik 2 usb kabels besteld en betaald via Pay Pall maar nog steeds niet ontvangen. Ik heb 3 x een e-mail naar deze zaak gezonden maar er wordt totaal niet op gereageerd. In de laatste e-mail heb ik aangegeven dat ik stappen ga ondernemen als men ook nu niet reageerd.
Het gaat uiteindelijk om een klein bedrag maar ik wil niet betalen voor iets wat niet geleverd is of zal worden.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ze per omgaande mijn bestelling verzenden maar u begrijpt natuurlijk wel dat dit een eenmalige bestelling bij deze firma is geweest. Dit soort webwinkels moeten aangepakt worden want dit riekt naar oplichting.