My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Al enige tijd ben ik gebruiker van uw sigaret tabak om daar vervolgens zelf sigaretten mee te draaien. Mij is opgevallen dat de tabak vaak aan de droge kant is. Maar wat mij zeer ontstemt is de aanwezigheid van de dikke stronken tabak en de lengte hiervan. Vandaag trof ik in mijn gekochte tabak een stronk aan welke langer is dan de sigaret zelf. Ik vind dit absoluut niet kunnen. Ik denk dan ook dat er grove fouten zitten in een van uw productiemachines.

Desired solution:

Graag wil ik u hierover informeren en over een directe oplossing heb ik niet nagedachte. Een eventuele compensatie zou wenselijk zijn.