Complaint: Infocode werkt niet

user-126516 on 07 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag is selektvracht bij mij geweest om een pakketje te bezorgen. Er wordt vermeld op het briefje dat ze morgen weer langskomen, alleen ben ik dan ook niet thuis.

Voor meer mogelijkheden verwijst men naar www.selektvracht.nl/infocode en gebruik te maken van de infocode. Er staat echter dat dit pas gebruikt kan worden vanaf 12 september. Fijne service als het niet gebruikt kan worden..

Desired solution:

Ik wil de bezorging verplaatsen of zelf afhalen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben deze klacht opgepakt. Wij doen onze uiterste best de info codes zo spoedig mogelijk werkzaam te krijgen zodat onze klanten zelf meer invloed kunnen uit oefenen op de levering van hun pakjes. Helaas echter is het nog niet actief.

Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of