My complaint:

Wij wachten ondertussen al meer dan 3 maanden op ons bed. Die besteld en betaald is!
Hebben al heel vaal gebelt om te vragen wanneer het bed word geleverd en constant krojgen we de mededeling dat wij binnen een uur terug gebelt worden. Wat dan vervolgens niet gebeurt, en dan nemen we weer zelf contact op en krijgen we weer het zelfde te horen, sorry mevrouw ik ga het even voor u navragen en ik bel u vandaag nog terug. Wat dan vervolgens niet gebeurt!

Ik heb mijn vertrouwen verloren en vraag me af of het bed uberhaupt nog geleverd word.

Desired solution:

Een afspraak dat het bed binnen een week geleverd word.
word er niet aan de afspraak gehouden wil ik graag mijn geld terug vorderen.