My complaint:

Ik heb een bon gekocht op groupon.be voor een keratine-ontkrulling bij kapper harlow in Antwerpen voor 50€. Ik heb een afspraak gemaakt en drie weken na de aankoop van de voucher kunnen gaan. Ter plaatse blijkt het dat ik geen deal had met kapper harlow, maar met een Afrikaanse vrouw die achteraan in het salon harlow haar eigen praktijk had. Haar zaak heet ‘ obar interhair’. Op de grouponvoucher zou de keratine-ontkrulling gedaan worden met producten van het merk INOAR. Dit bleek niet zo te zijn. De Afrikaanse vrouw gebruikte andere producten en ik moest nog 90€ bijbetalen voor die keratinebehandeling, omdat die producten zogezegd veel duurder en beter zijn dan INOAR. Ze zouden mijn natuurlijke krullen voor de komende zes maanden wegnemen, waardoor ik stijl en glanzend haar zou hebben. Ik mocht drie dagen mijn haar niet wassen. Na die drie dagen heb ik mijn haar gewassen en heb net zoals voor de behandeling nog steeds mijn natuurlijke krullen. En ben 140€ armer!!! Ik wil een klacht indienen tegen groupon wegens misleidende reclame en wil mijn geld terug!!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!!