My complaint:

twee maanden geleden wat bestelt bij hunkemoller en nu na een hoop bellen en langskomen eindelijk geld terug .
het is zo dat er veel gepikt wordt tijdens de verzending ,komt je pakje aan dan is het goed maar als hij kwijt raakt wat de laatste tijd veel gebeurt dan ben jeje geld kwijt wil jeje geld terug dan ben je net zoveel belkosten kwijt als de lingerie gekost heeft dit is een bekent probleem wat wij horen van winkelverkoopsters bij hunkemoller ze gaan er vanuit dat je het naverloop van tijd opgeeft omdat de belkosten zo hoog zijn plus het feit dat je constant van de lijn wordt afgegooit als je al 5 min hangt BESPAAR U ELLENDE BESTEL DAAR NIETS GA GEWOON NAAR DE WINKEL

Desired solution:

een klacht gestuurt naar hunkemoller maar daar wordt niets mee gedaan maar dat is ook een bekent probleem ik wou compensatie of iets dergelijks mijn belkosten waren 17 euro ze hebben schijt aan je