My complaint:

Op donderdag 30-8-12 bestelling gedaan via site. Kreeg maar geen bevestiging binnen dus maar een mail gestuurd.
Ik kreeg hier antwoord op om het bedrag over te maken naar het desbetreffende rekeningnummer, maar geen bevestiging.
Bedrag is op maandag 3-9-12 overgemaakt.
Tot op heden hebben we nog geen accu mogen ontvangen.
Die 48 uurs levering die op de site wordt beschreven is dus niet van toepassing!

Desired solution:

Spoedige levering van de accu of geld terug.