My complaint:

alle verzekeringen zijn per direct stop gezet nadat wij een schade hadden gemeld.Tevens hebben ze ons per direct voor 2 jaar laten registreren in het Extern Verwijzingsregister. Hierdoor kan ik nu geen enkele verzekering meer afsluiten terwijl wij helemaal niks verkeerds hebben gedaan. Alles is begonnen bij het melden van een kapotte laptop. Hiervan wou unive de aankoopnota zien. Deze opgevraagd bij schoonmoeder en opgestuurd maar op de nota stond geen productcode vermeld of merk laptop. Unive heeft toen zelf bij neckermann aankoop gegevens opgevraagd die enkele dagen erna bij ons werden afgeleverd. Deze aankoopbon bevatte tevens weer niet datgenen wat ze wilde hebben. Neckermann vermeld op bon dat het een laptop betrof en prijs. Dit was niet voldoende voor unive om te kunnen constanteren datde aangeleverde laptop overeen kwam met de bon. Tevens onderzoek ingesteld door unive en laptop moeten afgeven. Nadat wij niet meer konden doen dan we hadden gedaan, laptop terug gestuurd en besloten zelf voor de kosten op te draaien. Laptop was van schoonbroertje namelijk en die zat door alle poespas al ruim een half jaar te wachten. Waarvoor sluit ik eigenlijk een verzekering af als ik einde van het liedje er nog zelf voor moet opdraaien.

Desired solution:

ik wil gewoon weer fatsoenlijk verzekerd zijn waar ik al die jaren al netjes voor betaal, en wil per direct uit het 'melding extern verwijzingsregister' gehaald worden.