My complaint:

geachte mevr /meneer

Ik ben al 22jaar klant bij uw maatschappij nog nooit schuld bij u gehad en nog steeds niet ik had een eind af rekenning van u gekregen waarbij ik moest bij betalen ik tref een regeling met u medewerker ik moest juli gewoon mijn maand bedrag betalen en ook gedaan augustus maandbedrag met aflossing ook gedaan maar helaas door waarschijnlijk de banken steeds storing hebben heeft u bedrijf het twee dagen later gekregen waarbij ik gelijk een brief krijg met de mededeling dat ik alles in een keer moet betalen ik leg nog uit dat ik net uit het zkh kom had op de hartbewaking gelegen waarbij uw collega vond dat ik wel naar de bank kon gaan om een brief tevragen dat er storring was hier heb ik dus echt geen worden voor zo respectloos ben ik nou iemand die jaar in jaar uit schulden maak bij jullie zeg ik nog kan het begrijpen maar niet iemand zo behandellen die altyd nettjes betaald dus betalings regeling werd stop gezet en kreeg nog een bekeuring van twintig euro erover heen echt absurd heb het aan jullie over gemaakt maar besluit wel dat ik over ga stappen naar een andere maatschappij omdat jullie mensen langs elkaar heen praten de een zegt dit de ander dat terwijl ik alle regeltjes nettjes heb opgevolgd hoop dat u dit serieus neemt en het ook behandeld ik zei ook dat ik een klacht in ging dienen waarop u medewerkster sandra zei dat ik dat maar lekker moest doen echt geen worden meer voor

Desired solution:

dat u het personeel goed inlicht hoe ze met de klanten om moeten gaan en niet denken dat ze door een telefoon maar alles kunnen zeggen en dat u mij een compesatie geeft voor onterechte behandeling