My complaint:

Twee en een half jaar geleden op 8-2-2010 heb ik voor mijn 50 e verjaardag een wake up light met ipod doc station gekregen. Deze kostte meer dan €200. Al een tijd werkt de bediening niet meer; alles gaat door elkaar en functies werken niet meer. Maxwell heeft de lamp opgestuurd en we krijgen hem terug met de mededeling dat er geen onderdelen beschikbaar zijn, en dat de lamp niet gemaakt kan worden. Ik vind dit zeer kwalijk; zo’n dure lamp na ruim twee jaar kapot en geen reparatie mogelijk. Heb hier geen vrede mee vandaar deze klacht.

Desired solution:

Dat de lamp weer gemaakt kan worden of een vervanging hiervan