My complaint:

week voor het concert (06-09-2012) mail dat ze geen kaarten konden leveren en dat we restitutie van het geld,340,- euro zouden krijgen.
e-mail gestuurd dat we het geld per omgaande retour wilde hebben. 2x mail ontvangen dat het in behandeling is. wij hebben in december 2011 geboekt en nu dus geen concert gehad en geen geld retour ontvangen!

Desired solution:

geld terug, al 8 maanden bij ticketloket en opheffing van het "bedrijf". buiten de mail om, geen communicatie mogelijk, geen adres te achterhalen!