My complaint:

Ik heb ruim 8 weken geleden uggs besteld. Een week geleden Groupon gebeld , waar ze blijven. Toen is mij verteld dat ze de eerste week van september geleverd zouden worden. Afgelopen donderdag mail ontvangen , dat ik mij geld terug gestort krijgt , omdat ze niet levervaar zijn.

Desired solution:

Hoe dan ook ze moeten de uggs gewoon leveren. Zij wisten ook hoe de eerste deal uggs is verlopen ( want dat waren er mega veel , dus dan kunnen ze dat ook voor de tweede keer verwachten. Klant en groupon moeten dit samen oplossen en ze zo snel mogelijk gaan leveren !!!