My complaint:

Heb een senseo naar dit bedrijf moeten reparen maar kreeg hem heel erg vies terug niet goed verpakt en tot mijn verbazing was hij ook nog niet goed weer in elkaar geschroeft met het gevolg dat hij niet goed werkt .
Heb deze klacht gemeld ,ze vonden het heel vervelend en zouden er beter toe zicht ophouden en konden helaas verder niets voor mij beteken .Verder deden ze hun best dat het bij anderen niet meer zou voor komen .

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik het aparaat weer op kan sturen en zij mij die weer goed in elkaar zetten zoals het was en netjes weer gaan afleveren aan mij zoals hij was hij is nog ander half jaar oude ben er altijd zuinig op .Maar heb het idee als er iets gratis moet worden gemaakt ze het niks kunnen schelen hoe het gebeurd ,daar moeten ze iets beter mee omgaan het zijn wel dure dingen voor ons geweest .!!!